Проблемен казус с пейпал

[JoaoNY]

Здравейте!
Имам следното питане. Вчера плащах една поръчка и вместо сумата в долари, изпратих сумата в евро. След като разбрах грешката си, написах писмо на продавача, в което обясних станалото. Вечерта получих съобщение от пейпал и от бриклинка, че плащането е отказано. затова днес вече платих в долари, но когато ми излезе състоянието на картата, се оказва, че вчера платените пари ги няма в сметката ми.
кажете какво трябва да направя и дали трябва да се притеснявам.

Благодаря предварително на отзовалите се.

Поздрави

[vladoniki]

След 2-3 дни ще получиш парите обратно в картата, от която си направил плащането. 

Същото се получава и при положение, че изпратиш пари към несъществуваща PayPal сметка. Не се притеснявай.

[vvass]

Спокойно Жоре,

ще дойдат....2-3-4 дни...
Няма проблем...

[JoaoNY]

Благодаря ви, приятели!

Поздрави

[vladoniki]

Активирана опция в PayPal да обръща парите по курс на банката. Въпреки това:

1. При превод на Евро през сайта на PayPay, до e-mail - реалният курс, по който излизат парите - 2,05 лв. за 1 Евро.
2. Същата ситуация, само, че плащане през "PayPal onsite" на Бриклинк - курсът е 1,96 лв. за 1 Евро.

Картата е същата, настройките на PayPal са същите... привидно всичко е същото... плаща се за услуги и продукти...

Някакви идеи защо се получава така и има ли лекарство за поправка?

Благодаря предварително!

[mamun]

Владо, откри ли някакво решение на това ?
И при мен ги дръпна на такъв курс

[vladoniki]

Владо, откри ли някакво решение на това ?
И при мен ги дръпна на такъв курс

Нищо ново май... 

[mamun]

Днес поръчах през ебай нещо с пейпал. Курса ми беше 2.043 за едно евро
Първо се обадих в банката да попитам как е дошло искането за плащане - в евро или в левове.
Казаха ми че е дошло за сумата в левове и не са извършвани конвертиране.
Погледнах в пейпал акаунта да съм сигурен че съм избрал да не се конвертира валутата от пейпал и всичко си беше точно.
Току що писах на съпорта на пейпал, дали могат да ми кажат нещо по въпроса и къде бъркам.
Да видим какво и дали ще отговорят

[vladoniki]

Да видим какво и дали ще отговорят

Моля те, сподели техния отговор с нас. 

[mamun]

Dear XXXXX,

Thank you for contacting PayPal regarding the conversion on your last payment.

My name is Guilherme and I'm happy to help you resolve this matter.

I understand that you have chosen to use your bank's rate instead of ours.

I have reviewed your account and would like tell you that as a one-time goodwill gesture, we have issued a credit to your account to cover the costs for this payment.

If you have any more concerns or need assistance please let us know and we will gladly look into it.

I am delighted that I could resolve this issue for you. Thank you for using PayPal.

Yours sincerely,
Guilherme
PayPal

Сега им писах какъв е проблема и дали няма да имам същия проблем следващия път ....

[JoaoNY]

Днес поръчах през ебай нещо с пейпал. Курса ми беше 2.043 за едно евро
Първо се обадих в банката да попитам как е дошло искането за плащане - в евро или в левове.
Казаха ми че е дошло за сумата в левове и не са извършвани конвертиране.
Погледнах в пейпал акаунта да съм сигурен че съм избрал да не се конвертира валутата от пейпал и всичко си беше точно.
Току що писах на съпорта на пейпал, дали могат да ми кажат нещо по въпроса и къде бъркам.
Да видим какво и дали ще отговорят

А дали можеш да кажеш къде се прави тази настройка да не се ползва конвертирането на пейпал, защото аз го търсих като изоглавен, но не открих такава опция? И другото ми питане е къде се гледа, за да видиш на какъв курс са ти хванали еврото?

[mamun]

Ето тема по въпроса :

https://www.paypal-community.com/t5/About-Payments/where-is-the-currency-conversion-option/td-p/920926

Иначе курса сам си го смяташ. изтеглените пари от картата ти / сумата на поръчката в чужда валута

[mamun]

Dear XXXXX,

Thank you for contacting PayPal regarding currency conversion from the last payment.

We faced a temporary issue and for next payments it should be fine.

Please let us know if you require any further assistance.

Yours sincerely,
Rodrigo
PayPal

[ender]

as a one-time goodwill gesture

тва само ми е малко... кръвноповдигащо... ама нали сте се оправили, да речем че това е важното

[mamun]

Мда доста нагло от тяхна страна, да го представят за върховен жест на милосърдие и добра воля  ....